Kjøps og Leveringsbetingelser

Priser:

Alle priser er vist inklusive merverdiavgift (mva).


For kunder i Sverige, Danmark og på Svalbard:

Alle våre priser er inklusive merverdiavgift (mva).  Som kunde utenfor Norge trenger ikke du å betale denne avgiften, slik at den blir trukket av før sending - ekslusiv MVA. Denne avgiften utgjør 25% av varens verdi. Vær oppmerksom på at din lokale myndighet kan påberegne skatter og avgifter ved inntolling av leveransen. Dette må sjekke opp av de enkelt personene som bestiller varer hos oss

 

Fraktkostnad:

Portotakst til kunder i Norge: 

Vi har fast portotakst på 69 kr på alle forsendelser.Forsendelser som er under 350 g og uten ark har fast porto på kr 40,-. I de tilfeller porto blir kr 40,- justerer vi dette ned manuelt.

 

Portotakst til kunder i Sverige, Danmark og på Svalbard:

Vi følger posten portotakster på alle forsendelser til Sverige, Danmark og Svalbard. Som hovedregel sendes alle forsendelser som pakke med sporing. Det påløper automatisk en fraktpris på 475 kr som tilsvarer en pakke med vekt inntil 5 kg. Vi justerer porto prisen ned til den faktiske summen på forsendelsen. Den minste portosatsen for en pakke inntill 1kg er 360 kr. Deretter påfølger det 27,- kr pr. ekstra kg.

Lette sendinger inntil 350 gram  kan sendes som brevpost. Minstepris på brevpost er kr 69,-.

 

Frakt

Alle ordrene sendes i løpet av 1-3 virkedager. Vi prioriterer å få varene ut så raskt som mulig. Vi sender automatisk ut en mail når vi mottar ordren. Om pakken blir sendt med sporingsnummer vil du få opplyst dette. Med sporingsnummer kan du sjekke hvor pakken er på postens sider,  http://www.posten.no/.  Da kan pakken også hentes uten pakkelapp når du ser den er ankommet ditt postkontor om du tar med deg pakkenummeret.

 

Betaling:


Vi har to betalingsalternativ. Du kan betale med kort (Visa, Mastercard), eller du kan forhåndsbetale via din bankforbindelse.

Når du forhåndsbetaler via din bank vil du få en e-post fra oss med ordrebekreftelse og beløp. Betaling må da skje snarest mulig, og vi sender ordren umiddelbart ved mottatt betaling.

Kontonummeret du da skal innbetale beløpet på er 1310 25 41876.

Ordrer som ikke er betalt i løpet av 1 uke, vil bli slettet.

Det kan ta en dag eller to før banken får oppdatert betalinger med navn og informasjon.

Vi anbefaler å notere navn og ordrenummer ved innbetaling slik at du får varene raskest mulig.

 

Velger du å betale med kort, sender vi varene så snart beløpet er godkjent og varene pakket.

 

For kunder i Sverige, Danmark og på Svalbard: 

Vi aksepterer kun betaling med kort (Visa/Mastercard) på internationale ordre. Vi sender varene så snart beløpet er godkjent og varene pakket.

 

Angrerett og Retur

 

Varer kjøpt over Internett har du angrerett på i 14 dager. Angrerettskjema ligger vedlagt i pakken sammen med ordrebekreftelsen. Ønsker du å benytte deg av angrefristen, må skjemaet fylles ut og legges med varene som returneres i sikker emballasje.  Ved retur av bestilte varer er det kunden som betaler returporto. Retten til retur går tapt om varen er brukt eller åpnet, eller på annen måte forringet eller ikke i salgbar stand. For å garantere at våre kunder får ubrukte tusjer hos oss, gjør vi oppmerksom på at tusjer ikke byttes.


Jfr. Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgsted (angrerettloven) av 21.desember 2000 nr. 15.

 

Reklamasjon / Mangel ved varen

 

Hvis du skulle motta en ødelagt vare fra oss må du kontakte oss med en gang. Ta vare på emballasjen varen kom i, da vi kan trenge den i forbindelse med vår forsikring.

Er pakken skadet ved mottak må man straks ta kontakt med posten/bring da det er de som er ansvarlig for pakker ødelagt/skadet under sending. Der må man skrive en skademelding på pakken. Alle pakker blir sendt fra oss skadefri og hvis man mistenker at varen har blitt ødelagt under sending er den posten/bring som er ansvarlig for å gi deg din erstatning. Ta kontakt med oss uansett med engang hvis dette har inntruffet. Det er viktig å ta vare på hele sendingen, innhold og emballasje for at varen skal bli erstattet. 

 

Tilgjengelighet av varer

 

Vi vil forsøke å oppdatere med varer og nyheter fortløpende. Vi har felles varebeholdning med butikken vår, og kan derfor bli utsolgt for enkelte produkter. Vi ønsker og ha siste nytt inn i nettbutikken, og vil derfor ikke ha de samme varene til enhver tid. Basis varer som kartong, lim, stempelutstyr er noe vi vil ha inne. Er det noe som mangler kan vi være midlertidig utsolgt.

 

 

Personsikkerhet

 

Bikuben lagrer ingen andre opplysninger enn hva vi trenger for å sende ut varer.